Politica di restituzione e rimborso

Grazie per aver acquistato i nostri prodotti su Cesar Shop.

Offriamo una garanzia di rimborso totale su tutti gli acquisti effettuati sul nostro sito web, ma a determinate condizioni. Ti invitiamo a leggere le condizioni spiegate più dettagliatamente di seguito, al fine di vedere la condizione che si applica alla tua situazione, seguendo la procedura corretta.

Dopo il periodo di 30 giorni, non possiamo offrirti un rimborso o uno scambio.

Per poter beneficiare di un rimborso o di uno scambio, tutti i prodotti fisici devono essere imballati nella confezione originale non contrassegnata, inclusi eventuali accessori, etichette, omaggi, manuali e documentazione spediti con il prodotto. Se l'articolo viene restituito non aperto nella confezione originale, lo sostituiremo o ti offriremo un rimborso in base al metodo di pagamento originale. Tutti i costi di spedizione associati a qualsiasi reso / cambio ricadono a carico del cliente.

Tieni presente che alcuni prodotti devono essere installati da un professionista per funzionare correttamente. Acquistate questi prodotti a vostro rischio e pericolo poiché non possiamo confermare che le modifiche necessarie siano state eseguite correttamente. In questi casi specifici non sono possibili resi o rimborsi.

Una volta ricevuto e controllato l'articolo restituito, ti invieremo un'e-mail per informarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Ti informeremo anche se il tuo rimborso è stato approvato o rifiutato. Si prega di notare che ci riserviamo il diritto di addebitare una commissione di rifornimento fino al 10%.
Se la tua richiesta viene approvata, il rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale entro 14 giorni di calendario.

In alcuni casi vengono concessi solo rimborsi parziali:

• Prodotti con evidenti segni di utilizzo;
• Qualsiasi articolo che non sia nelle sue condizioni / confezioni originali, sia danneggiato o mancante di parti per motivi non imputabili a un nostro errore; e
• Qualsiasi articolo restituito oltre 30 giorni dalla consegna.

Se hai ulteriori domande o desideri richiedere un rimborso, non esitare a contattarci all'indirizzo info@cesar-shop.com .

FAQ

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Se non hai ancora ricevuto un rimborso, prima controlla di nuovo il tuo conto bancario. Quindi contatta la società della tua carta di credito, potrebbe essere necessario del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente pubblicato.
Quindi contatta la tua banca. Spesso è necessario del tempo di elaborazione prima che venga registrato un rimborso. Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo info@cesar-shop.com .