Politica di restituzione e rimborso

Grazie per aver acquistato i nostri prodotti su Cesar Shop.

Offriamo una garanzia di rimborso totale su tutti gli acquisti effettuati sul nostro sito Web, ma a determinate condizioni. Ti invitiamo a leggere le condizioni spiegate più in dettaglio di seguito, per vedere la condizione che si applica alla tua situazione, seguendo la procedura corretta.

Dopo il periodo di 30 giorni, non possiamo offrirti un rimborso o uno scambio.

Per avere diritto a un rimborso o uno scambio, tutti i prodotti fisici devono essere imballati nella confezione originale non contrassegnata, inclusi eventuali accessori, etichette, omaggi, manuali e documentazione spediti con il prodotto. Se l'articolo viene restituito non aperto nella scatola originale, lo cambieremo o ti offriremo un rimborso in base al tuo metodo di pagamento originale. Tutti i costi di spedizione associati a un pacco non ritirato e a qualsiasi reso/scambio ricadono sulla responsabilità del cliente.

Si prega di notare che alcuni prodotti devono essere montati da un professionista per funzionare correttamente. Acquisti questi prodotti a tuo rischio e pericolo perché non possiamo confermare che le modifiche necessarie siano state eseguite correttamente. In questi casi specifici non sono possibili resi o rimborsi. I liquidi possono essere rimborsati o sostituiti in garanzia entro 30 giorni o meno.

Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, ti invieremo un'e-mail per informarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Ti informeremo anche se il rimborso è stato approvato o rifiutato. Tieni presente che ci riserviamo il diritto di addebitare fino al 10% di spese di riassortimento.
Se la tua richiesta viene approvata, il rimborso verrà elaborato e un accredito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale entro 14 giorni di calendario.

In alcuni casi, vengono concessi solo rimborsi parziali:

• Prodotti con evidenti segni di utilizzo;
• Qualsiasi articolo che non sia nelle sue condizioni/confezione originali, sia danneggiato o manchi di parti per motivi non dovuti a un nostro errore; e
• Qualsiasi articolo restituito più di 30 giorni dopo la consegna.

Se hai altre domande o desideri richiedere un rimborso, non esitare a contattarci all'indirizzo info@cesar-shop.com.

FAQ

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Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla prima di tutto il tuo conto bancario. Quindi contatta la società della tua carta di credito, potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente registrato.
Quindi contatta la tua banca. Spesso c'è del tempo di elaborazione prima che un rimborso venga registrato. Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo info@cesar-shop.com.