Политика возврата и возврата

Благодарим за покупку нашей продукции в магазине Cesar Shop.

Мы предлагаем полную гарантию возврата денег на все покупки, сделанные на нашем сайте, но при определенных условиях. Мы приглашаем вас прочитать условия, описанные более подробно ниже, чтобы увидеть условие, которое применимо к вашей ситуации, при соблюдении правильной процедуры.

По истечении 30-дневного периода мы не можем предложить вам возврат или обмен.

Чтобы иметь право на возврат или обмен, все физические продукты должны быть упакованы в оригинальную немаркированную упаковку, включая любые аксессуары, этикетки, бесплатные подарки, руководства и документацию, которые поставляются с продуктом. Если товар будет возвращен в нераспечатанном виде в оригинальной коробке, мы обменяем его или предложим вам возврат средств в соответствии с вашим первоначальным способом оплаты. Все расходы по доставке, связанные с возвратом / обменом, несет покупатель.

Обратите внимание, что для правильной работы некоторых продуктов требуется профессиональная установка. Пожалуйста, приобретайте эти продукты на свой страх и риск, поскольку мы не можем подтвердить, что необходимые изменения были внесены правильно. В этих особых случаях возврат или возмещение невозможны.

Как только ваша возвращенная статья будет получена и проверена, мы отправим вам электронное письмо, чтобы уведомить вас о том, что мы получили вашу возвращенную статью. Мы также сообщим вам, был ли ваш возврат одобрен или отклонен. Обратите внимание, что мы оставляем за собой право взимать до 10% комиссии за пополнение запасов.
Если ваш запрос будет одобрен, ваш возврат будет обработан, и кредит будет автоматически зачислен на вашу кредитную карту или исходный способ оплаты в течение 14 календарных дней.

В некоторых случаях предоставляется только частичный возврат:

• Товары с явными признаками использования;
• Любой товар, который не находится в исходном состоянии / упаковке, поврежден или отсутствует часть по причинам, не связанным с нашей ошибкой; а также
• Любой товар возвращен более чем через 30 дней после доставки.

Если у вас есть дополнительные вопросы или вы хотите запросить возмещение, не стесняйтесь обращаться к нам по адресу info@cesar-shop.com .

Часто задаваемые вопросы

Я сделал запрос на возврат, почему я еще не получил деньги обратно?
Если вы еще не получили возмещение, сначала проверьте свой банковский счет еще раз. Затем обратитесь в компанию, обслуживающую вашу кредитную карту. Прежде чем ваш возврат будет официально опубликован, может пройти некоторое время.
Затем обратитесь в свой банк. Перед отправкой возврата часто требуется некоторое время на обработку. Если вы сделали все это и еще не получили возмещение, свяжитесь с нами по адресу info@cesar-shop.com .